Spedizioni e consegne
La merce richiesta, ben imballata, viene trasportata da un nostro collaboratore con mezzi adeguati che garantisce la consegna dei prodotti ben conservati.

Costi di spedizione
Il costo della spedizione deve essere calcolato al momento da DELLANONNA e vi verà comunicato prima di confermarvi l'ordine.
Questo varia in base alla distanza e alla quantità di prodotti ordinati.

Modalita' di pagamento

• Bonifico bancario presso
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Spediremo quanto richiesto dopo aver ricevuto via fax la relativa ricevuta di versamento.

Rotture e manomissioni
Nel caso di anomalie o rotture riscontrate al momento della consegna, il cliente deve rifiutare il pacco o apporre relativa nota di quanto osservato. Dellanonna SRL, in ogni caso, si impegna a sostituire e reinviare il prodotto danneggiato con spese a proprio carico, secondo la formula "soddisfatti o rimborsati".

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RECLAMI

A CHI PRESENTARLO :
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MODALITA' E TEMPI PER IL RECESSO :
in base al D.lgs. 185/99 la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE :
in base al D.lgs. 185/99 la restituzione dovrà avvenire entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE DEL PAGAMENTO :
Il rimborso avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le uniche spese a carico del Restituente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

FATTURAZIONE :
La fattura sarà emessa entro 10 gg. lavorativi e vi perverrà via posta entro il mese successivo alla sua emissione

GARANZIA :
Dellanonna riconosce una garanzia completa sui prodotti che risultino deteriorati e non più idonei al consumo alimentare al momento della ricezione del prodotto.